文/荣超物业 欧阳红
非常感谢老板向我们推荐《苏世民： 我的经验与教训》一书，打开该书首页，黑石集团的创立者、世界著名的投资家苏世民总结的《25条工作和生活原则》就深深吸引了我，引起我的共鸣，我抱着探究的心理仔细品读了这本书，苏世民先生从一名华尔街金融公司普通职员到一手打造“华尔街之鹰”黑石集团的各种商业经历，让我对事业成功有了深刻的理解，懂得了事业的成功并非易事，一定会遇到许多艰难险阻、挫折坎坷，但是若心怀梦想，坚持目标，努力奋斗，善于思考和总结，成功的路一定不会太遥远。本书使我对企业人才管理及人生发展也有所思考和感悟。
一、 有一颗自我成就的心，成为“把不可能变为可能”的人
每个人都梦想事业成功，殊不知每位成功者的背后有汗水和泪水，有艰辛和坎坷，有付出和奋斗；成功人士的特征中大多具有“志存高远、对事业充满激情、勤奋努力、锲而不舍、坚韧不拔”的优秀品质，有强烈的自我驱动力和责任感。
苏世民儿时在父亲窗帘店打工就盘算着扩张店铺、高三当学生会主席时就想办法邀请帝国乐队到学校表演、耶鲁大学读书期间策划邀请纽约芭蕾舞团到纽黑文演出及更改校规的事例，说明了他善于发现问题，勤于思考，有一颗 “把不可能变为可能”的心和自我成就感。就像他所说的: “如果你足够渴望一件事情，即使没有条件，也总会找方法达成所愿。只要你努力，只要你坚持，就会变不可能为可能，就会功到自然成。”
华为之所以成为世界上通讯技术领先企业，创始人任正非就有一颗“把不可能变为可能”的心，企业从开创初期历尽艰辛到现在的全球5G领域领导者，华为拥有上千万个技术专利，成功路上克服了种种阻碍和困难，依靠艰苦奋斗的干劲、锲而不舍的精神，成为世界级领先通讯企业。
现在职场上年轻人很浮躁，有些人没有明确的职业目标，对工作缺乏主动性和强烈的求知欲，缺乏坚持和专一，计较工资待遇和工作付出，工作上得过且过，稍微遇到工作压力或不顺心的事情，就辞职跳槽。其实，这种员工到哪里工作都不会有太好的未来。企业在招聘员工时，通常会考察员工的职业动机、对未来从事职业有无想法、是否有强烈的求知欲、挑战意识和自我驱动力，通过面谈和分析，若员工具有以上特质，即使经验不丰富，也是一名有潜力的员工，企业愿意培养这样的员工，相信这类员工会很快成长起来。相反，那些职业目标不清晰，拒绝辛苦工作，对工作质量没有要求，只关注工资待遇及工作条件的人，日后需要推一下才走一步，不知道自己该干什么，往哪个方向发展，属于做一天和尚敲一天钟的人，这类人属于不合格员工，他在企业中存在会影响周围其他员工的工作情绪和干劲，一般企业不会录用这类人。
二、 做一名“10分”员工，成就属于自己的卓越人生
苏世民是这样评价人才与企业发展的，“我们需要10分人才中的10分人才来经营新业务。得8分的人是任务执行者，得9分的人非常擅长执行和制订一流策略。如果公司都是9分人才，就可以获得成功。但10分人才，无须得到指令，就能主动发现问题、设计解决方案，并将业务推向新方向。10分人才能够为企业带来源源不断的收益”。
企业里有平凡员工、优秀员工和卓越员工，不论我们的职业是什么，从事什么岗位，我们都应该做一个“10分”员工，也就是卓越的员工。若我们现在是一名平凡的员工，可以通过学习、总结和修炼，努力转变为优秀员工，再从优秀走向卓越，使自己的人生更加充实精彩。
从平凡到卓越，首先，敬业是最卓越的工作态度。热爱本职工作，将公司的事情当作自己的事情来做，在工作中感受到自我成长的快乐；今天比昨天更努力，让敬业成为一种习惯，敬业也会让你脱颖而出。第二，忠诚是最重要的品德。忠于企业、诚实守信是做人之本，也是立足企业和社会之本，忠诚也是企业选拔人才的主要衡量标准。 第三，积极主动、自觉自发。无需他人吩咐和督促，主动出色完成工作；不是为了薪水而工作，为了完成工作而工作，是因为积极主动工作让你收获更多，额外的付出一定换来意外的收获。 第四、认真负责，敢于担当。苏世民这样说：“卓越意味着一切都要做到100%，意味着“零失误””；对待工作认真负责，关注细节，遇到困难时，不找任何借口，想办法解决问题，总结经验，完善自我。第五、不断进取，与企业共发展。企业要不断创新才能永远不被淘汰，每一位员工需有学习进取的精神，主动追求进步，不断超越自我，实现自我价值的同时，成就企业的发展壮大，同时也要清醒的认识到自己的发展也离不开企业的发展。
人生有无限可能，你可以成为你想成为的人，做成你想做的任何事。做一名“10分”员工，成就属于自己的卓越人生 。
三、 优秀的企业离不开优秀的管理者
翻开世界优秀企业的名册，优秀的企业离不开优秀的领导者，他们远见卓识、胸怀大志、有胆识，拥有坚强的信念和坚韧不拔的毅力、敢于挑战等领导特质。苏世民在书中这样描述到企业领导者：“要勇往直前。成功的企业家、经理和个人都是具有志在必得的气魄和一往无前的精神的人。他们会在恰当的时刻当仁不让。当其他人谨小慎微时，他们会接受风险；当其他人瞻前顾后时，他们会采取行动，但他们会选择明智的做法。这种特质是领导者的标志。”
如何做个优秀的领导者，是企业中高层管理者应该认真思考的问题。企业管理者除了具备决策、计划、组织、领导、沟通、控制等管理能力外，还应该具备如下特质：
首先，应具有强烈的使命感和成就感。使命感是指企业管理者心怀企业愿景，为企业远大理想和目标的实现为己任，这种责任驱动自己为了目标的实现自发的、忘我的奋斗。优秀的管理者应不再以物质利益为主要驱动力，推动他们每日奋斗的是一种源自本能的对事业的热爱和追求，这种忘我工作的精神就是使命感和成就感。正是具有这种使命感和成就感，世界上才会有层出不穷的发明创新和与之相关的优秀企业，原苹果公司CEO乔布斯的使命感是：“活着就是为了改变世界”，他经历了苹果公司几十年的起落与兴衰， 改变了人们现代通讯、娱乐等生活方式。苏世民也是一个有梦想、有目标且使命感和责任感的领导，带领着黑石团队一路迎接挑战、坚毅前行，成为全球资产管理行业标杆。
其次，必须具有正确价值观和奉献精神。企业管理者是团队的领头羊，员工的精神领袖，管理者的价值观也影响着企业员工的价值观，树立和倡导的正直、公平、诚实、 信任、尊重、进取、成就、奉献的价值观是企业和员工的精神纽带，将员工的心与企业凝聚在一起，大家因为共同的目标、共同的价值理念走到一起，彼此欣赏和信任，激发出无限的潜能，创造无限可能；正如苏世民所倡导的“诚信经营、追求卓越、为股东负责、为客户创造非凡的价值”价值观一样，引领黑石集团所有员工凝心聚力，携手共进，实现了企业发展壮大、走向成功。
第三，胸怀大志、远见卓识。企业管理者胸怀大志，就会对企业的未来心怀梦想，具备海纳百川的胸怀、远见卓识的思维，永远将企业的发展方向和目标放在第一位。优秀管理者应以博大的胸怀、宽阔的视野、高明的见解去引领、指导和影响员工，而不是用领导的职位权威管理员工，更不是把重心关注在眼前和局部的细微事物。因为苏世民的胸怀大志、远见卓识，黑石集团在他的带领下，在全球涉足金融、地产、科技、医疗、高技术、教育等几十类行业领域。
第四、责任担当和创新思维。企业管理者是员工的教练，在困难和问题面前，在关键的时刻，管理者需要给予员工正确指引和方向，担心错误决策或担心判断失误不给予指导、让下属做替罪羊是不敢于承担责任的表现。一个在关键时刻明辨是非、给予下属正确指引、敢于担责的管理者会赢得员工的尊重和爱戴。在当今信息万变、科技飞速发展的时代，如果管理者没有担当意识，就会因担心失败而放弃创新，失去外部世界新的机遇。黑石集团正是这样不断地接受外部新事物的挑战，在危机时代的不寻常机会中找出投资新模式，探索到新的发展领域，以至于创造了傲视群雄的业绩。
四、企业基业长青离不开“以人为本”的企业文化
良好的企业文化能够保证企业具有强大的凝聚力，提高员工的忠诚度，发挥员工的创造力，激励他们齐心协力与企业共谋发展。俗话说：“一流的企业管理靠文化，二流的企业管理靠制度，三流的企业管理靠人”， 企业文化与每位员工息息相关，也影响着企业的生死存亡，就像本书所描述的，苏世民在金融巨头雷曼兄弟公司上班不久，就深深感受到组织官僚、管理者傲慢、内部充满争斗、人人为己、相互嫉妒和仇视、追逐利益的内部文化，他早已预料到雷曼将有一个可怕的结局，雷曼兄弟倒闭与企业文化不能说不无关系。我们企业管理者在企业文化建设中应发挥什么样的作用呢？
（一）尊重员工，重视员工，员工是企业最宝贵的资源和财富
通用汽车公司前总裁史龙·亚佛德说过:“你可以拿走我全部的资产，但是你只要把我的组织人员留下来给我，五年内我就能够把所有失去的资产赚回来。”员工在企业感受到平等与公平，受到尊重和重视，他们的工作热情和工作积极性就会受到很大的激发，加深对企业的认同感和归属感。员工在企业快乐的工作，也会为客户提供更优质的服务、为企业创造更大的价值。
（二）激励员工士气，欣赏员工优点，发挥员工优势
黑石集团是这样描述新的合作人：“为他们提供机会，做自己最擅长的事情，培养他们，也向他们学习，他们帮助我们寻找到超出我们想象的机会，这些人才将扩大和丰富公司的知识库，这些丰富的数据转变为公司重大决策”。管理者应随时关注员工的工作业绩和表现，当员工懈怠或迷茫时，管理者要不断激励员工的士气；对有优异表现的员工给予及时表扬；对于有能力的员工，要善于发挥他的优势，给予更多的学习和工作机会；对于积极进取的员工，给予更有挑战性的工作或为他做更好的职业发展规划。及时有效的激励，有助于调动员工对工作的热情和积极性，将员工的潜能最大地激发出来，员工受到鼓舞，将会有更出色的业绩表现。
（三）打造开放、包容和分享的企业文化氛围
在万物互联的时代，信息变化迅猛，竞争环境莫测，管理者唯有保持开放的心态，接纳不同的信息和听取不同的意见，方使自己的信息更完整，视角更广阔，决策更准确。以开放、包容的心态积极与员工沟通和交流，接纳员工的合理化建议，打造相互学习和分享的工作氛围，让员工主动参与管理，可以增强员工主人翁意识和归属感，获得员工对企业更高的认同。
黑石集团鼓励每位员工对投资流程进行积极的思考和参与，开会分析和研究，每个参会人员不论资历和职务如何，都要提出自己的意见，每个人都像公司主人翁一样做事，都有充分的动力心往一处想、劲往一处使，每次的交易评估都变成一场现场教学。 正如苏世民所说：“再聪明的人也不能解决所有问题，聪明人组成的开诚布公的团队却可以无往而不利”，“黑石的非凡成就归功于我们的文化。我们笃信精英管理、追求卓越、保持开放和坚守诚信，并竭力聘用拥有同样信念的人。”
生活的意义在于自我的成长，生命的价值在于责任和担当。苏世民在清华苏世民书院毕业典礼上的发言，像一盏明灯对所有在成功路上的追求者给予方向和指引：“无论你的职业生涯如何开启，你的生活不一定会直线前进，世界不可测，人的一生中，会难以避免地出现诸多困难和艰辛，面临挫折时，你必须要想方设法继续前进；你的个人品质永远是你在逆境中展现的百折不回的精神和永不言弃的态度。”“如果你对追求梦想充满热情，如果你能勇往直前，如果你以帮助他人为己任，你的人生就会充实而有意义，你也永远有机会建功立业、成就不凡。你为他人付出的善意和努力，最终会给你自己、你所爱的人以及整个社会带来福报。”我以这段话自勉，鞭策我在日后的人生道路上砥砺前行。
