奠定谈判基调：创造双赢
谈判，既是利益的博奕，更是双方的互相合作，如果一味只追求单方利益的实现，双方互相对立，就会很容易导致谈判破裂。因此，我们首先要以创造“双赢”的态度去参加谈判，和对方协作，才更容易达成一致。通过双方谈判，彼此找到最好的方法去满足双方的需要，解决好责任和任务的分配，如成本、风险和利润的分配，实现双方交易价值的最大化，这种双赢局面，才能为谈判双方的良好合作奠定基础。
充分了解谈判对手信息
信息是制订谈判策略的依据，是控制谈判过程的手段，是双方互相沟通的中介，信息往往可以影响谈判人员的判断，左右谈判人员的决定，可以说：谁掌握了关键的信息，谁就掌握了谈判的主动权。因此在谈判前，要通过多种途径尽量多搜集对方的信息，了解对方谈判背景、谈判目的、谈判小组成员风格、谈判权限等；不单是谈判前，谈判过程中也要及时搜集对方语言、肢体语言等信息，以帮助我们在谈判过程中做出判断。
明确谈判目标，坚定谈判决心
在谈判前，要明确己方目标，甚至可将目标细化为期望目标、必达目标及底线目标，清楚自己什么能做，什么不能做，什么地方可以让步，什么地方坚决不能让步。确定了谈判目标后，就朝这个目标去努力，要坚定自己的谈判决心，在谈判时，无论对方采用什么样的高压手段或软硬兼施的手段，也一定不要轻易去改变自己的主张和要求。谈判者应该有个铁石心肠，因为你越示弱对方会越强势，他绝对不会因为你的示弱而对你妥协。
除此之外，还要设定谈判对手的谈判需求，对双方目标差距做到心里有数，便于及时对对方的要求做出应对及调整，对谈判进程和策略进行灵活控制。
要不断提问和确认
在谈判中，要不断对谈判对方提问和确认，这是谈判中的一项重要技巧。提问，既是为了获得对方更多的信息，还可以借机找到对方的漏洞，因为对方在对你的提问进行长时间解释的过程中很容易出现一些漏洞或泄露一些信息。确认，是为了得到对方的准确答案和承诺，明确对方的态度，也是避免对方出尔反尔。谈判切忌想当然，对不明白的地方一定要问明白，所以，一定要有“打破沙锅问到底”的勇气。
谈判要分步骤层层推进
谈判要有策划，有步骤，层层推进，逐一解决问题，不要像无头苍蝇，被谈判对手牵着鼻子走，这就需要在谈判前应理清自己的谈判思路，将要谈及的问题、条件全部罗列出来，并按照问题的重要性及双方分歧情况进行分类，并预先安排好谈判的顺序，一般先在双方分歧小但是重要程度高的问题上取得意见一致，在有共识的基础上再集中精力解决双方分歧大、重要程度也高得问题，最后再解决双方分歧大但不重要的问题，作为最后让步并完成谈判、达成合作的筹码。如果有事先的策划和准备，按计划的思路推进谈判过程，就算客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判，可以大大提高谈判的效率及主动性。
谈价的技巧
价格几乎是所有商务谈判的核心内容，因为价格最直接地反映了谈判双方的利益，在通常情况下，谈判双方利益的得失也是通过价格的升降来体现的，因此，如何谈价是商务谈判的核心技巧。
首先，要抱着高期望，因为期望越高，得到的越多，要敢于开一个高而有弹性的价格，通常高于期望价格的30%-50%，因为高价格留有充裕的谈价空间，会让自己有更多的回旋余地，不至于陷入僵局，即使最后迫不得已让步，一来也可以显示自己合作的诚意，为对方留下好的印象，另外也满足了对方的要求，为以后的合作打下了基础，
另外，不要接受对方的第一次报价，因为首次报价往往是起到试探性作用，一是试探对方的议价空间，二是表明谈判立场，所以不要接受第一次报价，对对方荒谬的报价或还价最好不予理会，以完全否定的态度给对方施予压力；
当然了，开出高价只是手段，让对方接受自己的价格才是目的，首先要看自己的产品及服务是否是对方所需要的，这是开出高价的基础，另外要说明高价的可能性，把产品和服务的质量与价格相关联，设身处地为对方提供一些价格之外的附加产品及服务，以解决对方的后顾之忧，从而也增加自己的谈判竞争力，让对方顺利接受价格。
让步要以交换为原则
在谈判中，让步是常见的，有时候也是必要的，但让步是讲究技巧的，如果一次让步，对方没有回应，二次让步，对方仍没有回应，结果还继续让步，这种 “自杀式让步”不仅没有得到期望中的合同，反而会让自己陷入被动的地步。
俗话说：砍价要狠，让步要慢，无论多么渴望谈成这笔交易，也无论对方如何软硬兼施，让步的幅度也不能太大，次数不能太多，而要以交换为原则，每一次的让步，要以对方的回应或对方放弃、退让某些利益作为交换，甚至可“以退为进”， 把我方的利益要求与让步条件打包让客户选择，就是所谓的“不要做对方的必答题，而让对方做你的选择题”，有技巧地在让步中实现自己的利益诉求。如果让步没有得到对方的回应，一定不能再让步 ，而是要好好研究对方的意图，再采取其他的策略。
让对方有“赢”的心理满足感
谈判，也是一种“心理战”，从心理学角度讲，每个人参与谈判的过程也是让自我满足的过程，
尽量要让对方有成就感和满足感，让对方感到自己是“胜利者”，这样双方才能在以后的合作中愉快相处。所以，谈判结束后，无论结果如何，都要祝贺对方，让对方有一种满足感。
如果对方在谈判中失利，我方对谈判对手的技巧进行贬低或向对方炫耀自己的聪明，让对方感到“吃了亏”，那么即便达成合作协议，对方也会在以后的合同履行中“找茬”，双方合作也不会愉快。因此，不要拿走谈判桌上最后一分钱，让对方有“赢”的心理满足感。
总之，商务谈判技巧可概括为：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”，这是一场较量智慧、口才、知识、心理素质的持久战，所以不要妄想着一步到位，一举攻陷对手，只有作好了各项准备，才能坚持到最后，并取得这场“口水仗”的胜利！
