不知不觉到租赁部工作已半年多的时间,回想刚刚从行政人事部调到租赁部时,心里倍感压力,因为要在短短的十天时间完成工作交接,面对全新的工作挑战,我踏上新的道路。
刚刚来到租赁部时还真的有点不习惯,后来在同事的帮助和领导的鼓励、关心下业务慢慢地熟悉上手。作为租赁部文员也就是后台人员日常面对的工作内容有:租赁租金收缴、文档管理、客户回访等。租赁后台工作内容就比较广,包括租赁合同登记、变更、注销一系列手续。而租赁合同的含义是指出租人将租赁物业交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同。租赁合同里包含系列的条款,对于新人来说想要熟悉、清晰地了解条款内容是有一定难度的,于是梁副总开设租赁合同的培训课程,并亲自运用经典案例为我们讲解租赁合同里的每一条条款,这让我们更加通俗易懂地掌握基本技巧。她还讲述面对复杂事情应对的方法技巧和经验,同时还亲自带领我们到荣超大厦现场参观毛坯房及现状的标准,经过梁总的指导培训让我受益匪浅。在此感谢领导对我们的重视。
租金的收缴工作,要求我们每月按规定的时间做好租金到账的情况了解跟进,对未能按时支付租金的客户做好催缴通知,催缴工作也有很多的方式方法,既要达到我们的目的又要和客户保持良好的关系,方法运用得当就事半功倍,这经验就得慢慢地摸索积累。另外每一笔金额要与财务部核对一致、无误,这就要求平时工作要特别地细心、认真。作为租赁部的一名成员更显得重要,既要意识到客户的重要性,又要让客户对我们楼宇的品质表示肯定且对我们的服务认可。
老板为了表达对员工的关心,由行政人事部组织了“职业素养与阳光心态塑造”专题培训,从中感受到老板对员工们的高度重视。在这次的培训中更加让我意识到心态的重要性,只要保持良好、阳光的心态,提高工作的兴趣与积极性,把我们能做的事,要做的事,变成我们想做的事。
虽然自己现在的工作能力和经验还是有欠缺不足,但我会通过不断地学习,提高自己的职业素养,提高工作的兴趣和积极性,保持良好的心态,我相信一定能快乐、开心做好每一件事,做到真正的“快乐工作,快乐生活。”