何谓品检,简而言之,即是别人帮忙自己发现工作的缺陷与遗漏。公司的品质部曾经历过组建,拆分,再组建的一个历史过程,可谓是潮起潮落,一波三折。如今的品检工作能够体现更多的是全员的参与和认同。其实,企业发展了,个人才能有所发展;企业有成就了,个人才能分享到荣耀,做为每一位参与者,无不有一种快乐和成就感。只有踏踏实实做好了本职工作,自己的岗位才可能不被人替代;在N年之后,在这里还留下我们当年奋斗的足迹与美好的回忆。
关注品质检查,均衡项目发展。曾几何时,写字楼与多层物业,新盘与老盘物业,犹如关内与关外、城市与农村、悬崖与山谷,跨越性很大。近年来物业通过一次次的品质检查,一次次的整改更新,如今公司的所有物业设施改善了,标准统一了,操作规范了,步调一致了。高层与多层、新盘与旧盘物业均衡了。业主高兴了,环境和谐了,安全、舒适了,物业增值了。这一切无不体现了品质在提升,公司在进步,口碑在传送。
增强品质管理,延伸品牌生命力。物业品质管理跟其它生产管理一样,都以PDCA(Plan计划、Do实施、Check检查、Action处理)循环理论为基本方法建立起来的质量管理体系,管理就是确定任务目标,并通过PDCA循环来实现预期目标的,在一次一次的滚动循环中逐步上升,不断增强品质管理,提升服务质量,随之而来的便是“后来者居上”的进步,为“百年老店”的建立,奠定坚实的基础。这一切体现了品质检查带来的质的飞跃。
有人说,品质就像小葱,管理就像豆腐。有了小葱的点缀,才能做出一份色香味美的“小葱拌豆腐”。要是少了那么一抹绿,白白的豆腐也许难以引起食欲。同样,公司的成长怎能离开品质的点缀?
品一杯淡淡的清茶,喝一口七彩的红酒,品味小葱拌豆腐增添的美味,工作原来这么有滋有味。